Посторонние врачи
Яндекс показывал старые и неверные данные. Источник найти не удавалось, обращения в поддержку не помогали.
Как мы убрали чужих врачей из карточки клиники на Яндексе
В карточке организации показывались врачи, которые давно ушли или вообще не работали в клинике. Настроили передачу данных с сайта: теперь клиника управляет списком врачей и стоимостью приёма из административной панели Битрикса.
Александр ИслантьевРуководитель направлений продвижения и технической поддержки, агентство Редстар
Фид с сайта
Настроили фид врачей для Яндекс Вебмастера. В этом проекте сайт автоматически пересобирает его раз в 3 месяца.
Управляемый список
В карточке — нужные врачи и цены. Клиника выбирает, кого передавать в Яндекс, в привычной административной панели.
С чем пришёл клиент
Ирина Тецкая, руководитель отдела маркетинга и рекламы стоматологии «Подмосковье», обратилась к нам с проблемой: в карточке клиники на Яндексе появляются врачи, которых нет ни на сайте, ни в других справочниках. Часть из них уже не работала в клинике, часть не имела к ней отношения вообще.
«Яндекс тянет откуда-то в карточку старых врачей, хотя их нет на сайте и в иных справочниках. В ТП Яндекса уже дважды писала, пока нет толку. Как понять, может, где старые страницы всплывают и попадают в алгоритмы Яндекса, почистить бы.
Нужна помощь, я вообще не понимаю, откуда это тянется. Нигде уже нет информации, на официальном сайте, в других справочниках. А в карточке Яндекса выскакивает».
Что сделали
Вместо дальнейшего поиска источника устаревших данных настроили передачу информации с официального сайта клиники. Сайт формирует фид врачей в формате, который принимает Яндекс Вебмастер.
- 01
Сайт клиники
Данные берутся из раздела врачей на сайте.
- 02
Административная панель Битрикса
Клиника задаёт цену приёма, специальность и выбирает врачей для передачи.
- 03
Фид
Сайт автоматически пересобирает данные раз в 3 месяца.
- 04
Яндекс
Вебмастер принимает фид, данные передаются в карточку организации.
- Отдельный список врачей для Яндекса вести не нужно: данные берутся с сайта.
- При очередной пересборке фид учитывает изменения состава врачей.
- В административной панели можно изменить стоимость приёма, добавить или поменять дополнительную специальность и выбрать, кто попадёт в выгрузку.
Сложности по ходу работы
Разные названия специальностей
В проекте столкнулись с тем, что специальности на сайте не совпадали со списком Яндекса. Например, должность «детский стоматолог» не подходила для передачи в фиде.
Решение: добавили скрытое поле специально для выгрузки. На сайте сохранили привычную должность, а в Яндекс стали передавать специальность из его списка.
Повторяющиеся ошибки проверки
Автоматические проверки Вебмастера показывали ошибки, которых при проверке самого фида не находили.
Решение: такие случаи разбирали с поддержкой Яндекса и просили дополнительно проверить фид на их стороне.
«После загрузки фида высвечивались технические ошибки, которых нет. Нужно было писать в поддержку Вебмастера, чтобы они повторно проверили. Отдельно им скидывали ссылку на фид, потому что путали их и проверяли другой».
Было и стало
Было
- В карточке — ушедшие и посторонние врачи.
- Непонятно, откуда Яндекс получает данные.
- Письма в поддержку не решали проблему.
- Список врачей устаревал.
Стало
- В карточке — врачи, которых выбрала клиника.
- Данные для фида поступают с сайта клиники.
- Врачей и цены можно менять в административной панели Битрикса.
- Фид автоматически обновляется раз в 3 месяца.
Как карточка выглядит после настройки
Нужные врачи на месте, указана стоимость консультации. На скриншоте компьютерной версии — 46 врачей. Изображения показывают результат на момент подготовки кейса.
Кому может пригодиться решение
Клиникам на 1С-Битрикс, у которых данные о врачах на Яндексе расходятся с информацией на сайте. Перед внедрением проверяем структуру сайта, данные специалистов и требования к фиду.
Нужна помощь с сайтом?
Расскажите, что не работает или требует доработки. Разберём задачу и предложим решение.